NiNa.Az
Liderazgo conjunto de habilidades para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo Idioma Vigilar Editar El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos 1 Tambien se entiende como la capacidad de delegar tomar la iniciativa gestionar convocar promover incentivar motivar y evaluar un proyecto de forma eficaz y eficiente sea este personal gerencial o institucional dentro del proceso administrativo de la organizacion El liderazgo no entrana una distribucion desigual del poder porque los miembros del grupo no carecen de poder sino que dan forma a las actividades del grupo de distintas maneras Aunque por regla general el lider tendra la ultima palabra Otro de los conceptos que esta ganando terreno en los ultimos anos es el de Neuroliderazgo el cual hace referencia a una disciplina derivada de la Neuroeconomia que se apoya en conocimientos derivados de la psicologia y la neurociencia para formar mejores lideres y lograr una mejor administracion empresarial La correlacion entre el lider en atraccion y en ideas es positiva Pero por ser moderada debemos buscar los casos en que las funciones del liderazgo en atraccion y en ideas estan superadas En particular hay sugestivas informaciones sobre unos pocos grupos que indican que el iniciador mas frecuente de comunicaciones no es tan atractivo como podrian esperarse de la alta correlacion entre la atraccion y liderazgo A pesar de que los lideres en ideas tienen un 50 por ciento de probabilidades de ser los hombres mas atractivos al finalizar la primera sesion del grupo es bastante improbable que mantenga el alto puesto en atraccion e ideas al promediar la cuarta sesion Bales sugiere que los lideres en el trabajo realizan cosas que desvian el afecto de los otros miembros En particular Bales da a entender que el mayor iniciador puede no permitir a los otros miembros oportunidades de reaccion comentario o realimentacion como contribuciones a las ideas del lider 2 Indice 1 Tipos de liderazgo 1 1 Clasificacion de liderazgo 2 Influencia cultural en el liderazgo 2 1 Habilidades en un lider 3 La Filosofia del liderazgo 3 1 Lecciones de liderazgo 4 Liderazgo para la calidad 5 Referencias 6 Bibliografia 7 Enlaces externosTipos de liderazgo Editar Estilos de liderazgo segun la madurez de los seguidores En opinion de expertos en Desarrollo Organizacional existen muchos tipos de liderazgo 3 En opinion de otros no es que existan varios tipos de liderazgo el liderazgo es uno y como los lideres las clasificaciones corresponden a la forma como ejercen o han adquirido la facultad de dirigir circunstancia que no necesariamente implica que sea un lider Segun Max Weber hay tres tipos puros de liderazgo Lider carismatico es el que tiene la capacidad de generar entusiasmo Es elegido como lider por su manera de dar entusiasmo a sus seguidores Tienden a creer mas en si mismos que en sus equipos y esto genera problemas de manera que un proyecto o la organizacion entera podrian colapsar el dia que el lider abandone su equipo Un ejemplo de lider carismatico por excelencia es Adolf Hitler Lider tradicional es aquel que hereda el poder por costumbre o por un cargo importante o que pertenece a un grupo familiar de elite que ha tenido el poder desde hace generaciones Ejemplos un reinado Lider legitimo El primero es aquella persona que adquiere el poder mediante procedimientos autorizados en las normas legales mientras que el lider ilegitimo es el que adquiere su autoridad a traves del uso de la ilegalidad Al lider ilegitimo ni siquiera se le puede considerar lider puesto que una de las caracteristicas del liderazgo es precisamente la capacidad de convocar y convencer asi que un liderazgo por medio de la fuerza no es otra cosa que carencia del mismo Es una contradiccion per se lo unico que puede distinguir a un lider es que tenga seguidores sin seguidores no hay lider La palabra liderazgo en si misma puede significar un grupo colectivo de lideres o puede significar caracteristicas especiales de una figura celebre como un heroe Tambien existen otros usos para esta palabra en los que el lider no dirige sino que se trata de una figura de respeto como una autoridad cientifica gracias a su labor a sus descubrimientos a sus contribuciones a la comunidad Junto con el rol de prestigio que se asocia a lideres inspiradores un uso mas superficial de la palabra liderazgo puede designar a entidades innovadoras aquellas que durante un periodo toman la delantera en algun ambito como alguna corporacion o producto que toma la primera posicion en algun mercado Arieu define al lider como la persona capaz de inspirar y asociar a otros con un sueno Por eso es tan importante que las organizaciones tengan una mision con alto contenido trascendente ya que es una manera muy poderosa de reforzar el liderazgo de sus directivos Existe una regla fundamental en el liderazgo que es la base para que un buen lider cualquiera que este sea lleve a cabo un liderazgo efectivo La mayoria de los autores la nombran la regla de oro en las relaciones personales y es facil sencilla y muy efectiva No pongas a las personas en tu lugar ponte tu en el lugar de las personas En pocas palabras asi como trates a las personas asi ellas te trataran Liderazgo Laissez faire este se conoce por ser muy liberal por ello su nombre como liderazgo laissez faire que es una expresion de origen frances y cuya traduccion al espanol es dejar hacer en este modelo el lider suele ser una figura pasiva que permite que las personas a su cargo posean todo el control de lo que se estan haciendo ya que se les facilita toda la informacion y herramientas necesarias para la eficaz realizacion de las labores y donde el lider solo debera intervenir si el subordinado solicita su ayuda Enfoque del liderazgo jesuita Segun el estudio de los jesuitas por parte de Chris Lowney existen 4 pilares fundamentales para el desarrollo del liderazgo en los individuos y que la practica en la adquisicion de conocimientos para ser un buen lider es un trabajo continuo y sin fin que se puede aplicar en la vida diaria en el trabajo en la escuela en el hogar y en cualquier parte del mundo Para lograr ser un lider que motive a los otros lleno de virtudes y exitos es importante segun los jesuitas la necesidad de ver a cada individuo como un ser lleno de habilidades y virtudes que hay que guiar para que se convierta en un lider para el mundo Para esto los jesuitas proponen 4 pilares el ingenio el amor el heroismo y el conocimiento de si mismo Ingenio El ingenio predispone a las personas no solo para pensar de una manera original sino para vivir de una manera autentica El ingenio lleva a las personas a arrancar de raiz todo provincialismo temor de lo desconocido apego a su posicion o sus posesiones prejuicios aversion al riesgo y la actitud de que asi es como lo hemos hecho siempre Heroismo El heroismo inspirado en el magis anima al hombre a poner alta la mira y lo mantiene siempre dirigido hacia algo mas algo mas grande El heroismo hace a una persona sonadora y pragmatica a la vez Amor El amor comunica proposito y pasion al ingenio y al heroismo El amor transformo la mision y la manera como los jesuitas la acometieron Los lideres movidos por el amor ven un mundo de seres humanos de extraordinaria dignidad sin miedo sin codicia que no enganan Viven con la premisa de que la gente da lo mejor de si cuando trabaja para personas que ofrecen genuino apoyo y afecto Conocimiento de si mismo El conocimiento de si mismo arraiga y nutre las demas virtudes de liderazgo El que descubre quien es que quiere y que define ya ha dado el primer paso hacia el liderazgo heroico El conocimiento de si mismo es una oportunidad de medir la vida aspecto por aspecto a la luz de los principios y las metas Clasificacion de liderazgo Editar Segun su tipo de desarrollo De acuerdo con esta clasificacion existen varios estilos de liderazgo Lider autocrata asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones inicia las acciones dirige y controla al subalterno Lider emprendedor adopta el estilo participativo utiliza la consulta para practicar el liderazgo No delega su derecho a tomar decisiones finales y senala directrices especificas a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben Lider liberal delega a sus subalternos la autoridad para tomar decisiones Lider proactivo promueve el desarrollo del potencial de las personas de la forma que un jardinero cuida y potencia su jardin Lider audaz es capaz de relacionarse con muchas instituciones y personas persuasivo critico con mirada positiva Tiene la capacidad de consultar a las demas personas para luego tomar decisiones Segun la formalidad en su eleccionLiderazgo formal preestablecido por la organizacion Liderazgo informal emergente en el grupo Segun la relacion entre el lider sus seguidores y subalternos Liderazgo dictador fuerza sus propias ideas en el grupo en lugar de permitirle a los demas integrantes a hacerse responsables permitiendoles ser independientes Es inflexible y le gusta ordenar Destruye la creatividad de los demas Liderazgo autocratico el lider es el unico en el grupo que toma las decisiones acerca del trabajo y la organizacion del grupo sin tener que justificarlas en ningun momento Los criterios de evaluacion utilizados por el lider no son conocidos por el resto del grupo La comunicacion es unidireccional del lider al subordinado Liderazgo democratico el lider toma decisiones tras potenciar la discusion del grupo agradeciendo las opiniones de sus seguidores Los criterios de evaluacion y las normas son explicitas y claras Cuando hay que resolver un problema el lider ofrece varias soluciones entre las cuales el grupo tiene que elegir Liderazgo onomatopeyico el lider a la vez que reflexiona sobre la vision que ha de mover al grupo liderado hacia su objetivo deseado se expresa a traves de simples onomatopeyas verbales que favorecen notablemente el entusiasmo del grupo Liderazgo paternalista no tiene confianza en sus seguidores comunmente toma la mayor parte de las decisiones entregando recompensas y castigos a la vez Su labor consiste en que sus empleados trabajen mas y mejor con incentivos motivacion e ilusion a posibles premios si logran el objetivo Liderazgo liberal laissez faire el lider adopta un papel pasivo abandona el poder en manos del grupo En ningun momento juzga ni evalua las aportaciones de los demas miembros del grupo Los miembros del grupo gozan de total libertad y cuentan con el apoyo del lider solo si se lo solicitan Liderazgo emocional Las bases emocionales resultan cruciales para los disenos empresariales mas complejos en los que la organizacion coloca lideres para cada division de negocio de forma descentralizada y mantiene ademas un liderazgo central esto a forma de una federacion En estos contextos segun como expone Warren Bennis en su trabajo Convertirse en lider de lideres el exito de los negocios depende de un balance de poderes entre el poder central y las divisiones de negocio y del desarrollo de un liderazgo emocional con una buena dosis de competencias conversacionales entre todos los lideres 4 Segun el tipo de influencia del lider sobre sus subordinadosLiderazgo transaccional los miembros del equipo reconocen al lider como autoridad y como lider El lider proporciona los recursos considerados validos para el equipo de trabajo Liderazgo transformacional o carismatico el lider tiene la capacidad de modificar la escala de valores las actitudes y las creencias de los colaboradores Las principales acciones de un lider carismatico son discrepancias con lo establecido y deseos de cambiarlo propuesta de una nueva alternativa con capacidad de ilusionar y convencer a sus colaboradores y el uso de medios no convencionales e innovadores para conseguir el cambio y ser capaz de asumir riesgos personales Liderazgo autentico es aquel lider que se concentra en liderarse en primer lugar a si mismo Es un lider con mucho autoconocimiento ecuanime espiritual compasivo y generoso Solo una vez que se lidera la propia mente se puede liderar a los demas Liderazgo lateral se realiza entre personas del mismo rango dentro de una organizacion u organigrama o tambien se puede definir como el proceso de influir en las personas del mismo nivel organizacional para lograr objetivos en comun con la organizacion Liderazgo longitudinal tambien llamado liderazgo piramidal es el que se realiza entre personas separadas por grados jerarquicos de tal modo que la influencia del lider hacia los liderados se fundamenta en la autoridad y conocimientos del lider Este estilo es extensamente utilizado en politica y en algunos grupos milicianos Liderazgo en el trabajo en los negocios se evaluan dos caracteristicas importantes en los ejecutivos con la intencion de verificar su capacidad de direccion por un lado la aptitud y por otro la actitud La primera se obtiene con el aprendizaje de nuevos metodos y procedimientos por ejemplo la capacidad de construir un balance un flujo de caja distribucion de planta o un plan de marketing Pero en muchos casos estos conocimientos no son aplicables porque los gerentes carecen de una buena actitud es decir de un comportamiento adecuado que intente implementar dichos metodos Entre las actitudes mas solicitadas y requeridas esta la habilidad de liderazgo la misma que puede cultivarse pero que segun muchos autores es parte de la personalidad individual Como saber si nosotros estamos configurados como lideres y en caso contrario como desarrollar estas habilidades en nuestra persona Es un tema de amplio debate y estudio pero es necesario descubrir si tenemos algo de lideres y que cosas nos faltan para lograr serlo a cabalidad Otras clasificaciones 5 Una clasificacion de la tipologia del liderazgo es la formal que representa la direccion de un grupo de trabajo de forma oficial o designada otra menos evidente es el reconocimiento por los miembros de la institucion de una manera informal de que tiene gran influencia pero de una manera libre sin animo retributivo y de forma carismatica En los estudios sociologicos de desarrollo comunitario por observacion participativa estas personas son claves para el trabajo de campo En la decada de 1970 varios sociologos espanoles estudiaron el tema del papel de los lideres informales como un tema relevante de la sociologia de la organizacion El liderazgo tambien puede clasificarse asi liderazgo individual ejemplo a seguir liderazgo ejecutivo planeamiento organizacion direccion y control de un proyecto liderazgo institucional liderazgo consensual Cuando el liderazgo es necesario comunmente por el cargo en una organizacion hablamos de lideres formales Asi este lider debe tener ciertas capacidades habilidad comunicacional capacidad organizativa y eficiencia administrativa lo que equivale a decir que un buen lider es una persona responsable comunicativa y organizada un buen lider es aquel que tiene la habilidad de la Atencion y Escucha en todo momento Un buen lider entiende quienes son actores claves y toma decisiones a partir de la confianza hacia ellos 6 El concepto de liderazgo se transforma vinculado con ideologias de diferentes signos y orientaciones y el concepto de poder o capacidad de influir sobre otros Lider carismatico es aquel a cuya causa se entregan sus seguidores El carisma de los precursores revolucionarios o conservadores seducia a sus liderados El lider sabia donde ir y como hacerlo exigia disciplina y obediencia En America Latina los caudillos dictadores carismaticos algunos considerados heroes otros como villanos marcan las historias nacionales y locales y generan muchas prevenciones pues la gente se resigna al paternalismo por temor al riesgo Lider servidor es el que prioriza satisfacer las necesidades sociales Segun Robert Greenleaf los profetas poseen liderazgo carismatico ademas de ser servidores los buscadores de guias los seguidores destinatarios beneficiarios o poblacion objetivo hacen a los profetas Lider gerencial es el que gerencia eficazmente los recursos especialmente los humanos En toda organizacion existen liderazgos fuera de las posiciones formales de conduccion Los gerentes deberian ser lideres pero tambien se debe detectar y promover a los lideres que no son gerentes para que sepan gerenciar y sean promovidos a posiciones organizativas visibles Lider transformador es el que impulsa produce y consolida cambios sociales u organizacionales enfrenta problemas y conflictos y facilita soluciones desde el colectivo es imaginativo se adapta a los procesos es servicial orienta es etico escucha se actualiza y comunica motiva se arriesga comprende la interdisciplina y la multiactoralidad comparte un ideario y codigos grupales en el ambiente conocido es integrador cooperativo creativo y propositivo rota los roles diversifica democratiza los procesos garantiza horizontalidad y consenso asume derechos y deberes Lider estructural es el que brinda propuestas para la organizacion de sus instituciones o proyectos definen la estructura la estrategia y la respuesta en funcion del entorno Crean las condiciones y el marco de soporte para un momento historico Lider centrado en la gente es el que se apoya en las relaciones y en sus emociones conflictos y esperanzas atraen participacion comparten informacion e incorporan a los demas en la toma de decisiones sirven a la gente y las orientan hacia el proyecto de desarrollo compartido Lider con orientacion politica es el que procura espacio y poder para la organizacion genera alianzas y coaliciones Si es necesario utiliza la presion o la coercion Si el poder es para el lider se acerca al liderazgo carismatico autocratico o directivo Lider simbolico es el que utiliza simbolos para articular el mensaje y la practica debido a la carencia de explicaciones a los fenomenos en medio de la incertidumbre y la confusion los seres humanos crean simbolos mitos ritos ceremonias y artefactos que intentan dar sentido Influencia cultural en el liderazgo EditarEs importante observar que el liderazgo no es plano pues dependiendo del contexto y el ambito que se desarrolla se pueden generar diferentes tipos de liderazgo si observamos el liderazgo desde un aspecto sociologico 7 el liderazgo era un factor primordial para la transformacion social un buen lider que tuviera la capacidad de observar el entorno como un sistema vivo y aprender de sus cambios tendria mayor capacidad para entender sus necesidades y adaptarse al mismo este tipo de liderazgo lo denomino poder inteligente y se da cuando se tiene la capacidad de equilibrar el poder blando con el poder duro En un estudio se demostro que el liderazgo de la mujer tiende a un poder blando pero se dice que esta es una identificacion arriesgada pues se genera estereotipos de genero que puede danar el liderazgo eficaz lo que disminuye considerablemente las oportunidades de empleo cualificado para las mujeres 8 existen multiples factores que actuan como barreras para el desarrollo laboral femenino al interior de la organizacion siendo los principales la autopercepcion de la mujer y su rol familiar laboral y la existencia de estereotipos organizacionales como reflejos de la sociedad es decir que existe ademas una cultura organizacional basada en la tradicion y llena de prejuicios que ha establecido patrones de direccion con caracteristicas masculinas imposibilitando la participacion de la mujer en los cargos directivos a su vez esto genera que la mujer acepte estas condiciones y adopte estos pensamientos dejando a un lado la idea de liderazgo 9 En la actualidad se discute que las mujeres y los hombres han desarrollado estilos de liderazgo diferentes con caracteristicas particulares asi como lo menciona las mujeres son mas democraticas que los hombres a la hora de dirigir estos son mas autocraticos y no difieren en la frecuencia con la que adoptan los estilos tarea y relaciones en organizaciones pues las mujeres se basan en el trabajo en equipo la colaboracion y las relaciones sociales mientras que los hombres en su mayoria imponen un estilo competitivo impulsivo y con un alto grado de control 10 La relacion que existe entre genero y liderazgo en el contexto concreto de las organizaciones empresariales y las diferentes teorias denominadas teoria de las caracteristicas mencionadas por el autor Morgan identifican al lider como aquella persona dotada de cierto valor por encima de los otros el liderazgo femenino se enmarcaria en un estilo moderno mas integrador cooperador y democratico un liderazgo maternal debido a que las diferencias de comportamiento entre mujeres directivas y hombres directivos no solo pueden ser explicadas por una socializacion distinta sino que deben explicarse primordialmente por las caracteristicas diferenciales de las situaciones con que ellas y ellos se enfrentan de manera habitual en las organizaciones En una primera instancia se considera necesario adoptar una cultura organizacional comunicativa democratica y participativa que fomente la creatividad y la innovacion y que sea capaz de desencadenar un compromiso en los trabajadores Hoy las organizaciones mas que nunca tienden a ocultar sus autenticos valores pero nos encontramos en una fase de transformacion Los estereotipos de rol sexual para la identificacion de un determinado liderazgo basado en el genero ya no responden a las necesidades del mundo de hoy 11 Habilidades en un lider Editar Comunicacion verbal una persona con fuerte liderazgo es capaz de saber informar y comunicar lo que quiere a su equipo Escuchar la habilidad de escuchar permite al lider entender los problemas de las personas de su entorno anticiparse a sus dudas y responder sus preguntas Persuadir las personas de buen liderazgo no piden a sus seguidores que simplemente sigan sus ordenes en forma ciega o vehemente Primero los convencen que algo es bueno y se debe hacer Usar el pensamiento critico sobre todo para tomar decisiones y resolver problemas Los buenos lideres miden las acciones y posibles soluciones de acuerdo a sus costos y beneficios Delegar trabajo incluso si tienen todo el conocimiento practico para cada tarea lo cual es poco probable las personas de fuerte liderazgo saben que es mas productivo asignar trabajo a aquellos que pueden hacerlo igual de bien o mejor Organizar los lideres fuertes tienen la habilidad de ordenar sus tareas y las del resto para hacer un trabajo eficiente Asumir la responsabilidad los de fuerte liderazgo no solo asumen sus propios actos sino los de su equipo No culpan a otros por sus propios errores y comparten los errores de otros Perseverar No importa cuan dificil se pongan las cosas y cuan frecuente sus planes no resultan como esperaban los buenos lideres son tenaces y logran alcanzar sus objetivos Adaptarse al cambio Cuando las cosas no salen como se espera la flexibilidad es clave Las personas de fuerte liderazgo ajustan su plan a la coyuntura mueven a su equipo y tienen mas opciones de alcanzar el exito Construir relaciones Los buenos lideres desarrollan buenas relaciones de trabajo con su equipo y sus jefes o gerentes Respetar Las persona de fuerte liderazgo no miran por encima del hombro a su personal a cargo al contrario muestran respeto hacia ellos Ayudar Los buenos lideres siempre dan una mano al que la necesita sobre todo cuando se trata de alcanzar objetivos de trabajo Manejar las crisis los de buen liderazgo responden rapida y efectivamente cuando los problemas aparecen La Filosofia del liderazgo Editar Julio Cesar lider del Imperio Romano La busqueda de los rasgos de lideres han sido una constante en todas las culturas durante siglos Escrituras filosoficas como la Republica de Platon o las Vidas de Plutarco han explorado una pregunta basica Que cualidades distinguen a un lider 12 En el pensamiento occidental los tradicionalistas de tipo autocratico dan al papel del liderazgo una similitud con la figura romana del Pater familias La teoria de los rasgos se exploro a fondo en una serie de obras del siglo XIX con los escritos de Thomas Carlyle y Francis Galton cuyas obras han llevado a decadas de investigacion Carlyle identifica los talentos habilidades y caracteristicas fisicas de los hombres que llegaron al poder y Galton examino las cualidades de liderazgo en las familias de los hombres poderosos concluyo que los lideres nacen A mediados del siglo XX sin embargo una serie de examenes cualitativos de estos estudios llevo a los investigadores a tener una vision radicalmente diferente de las fuerzas impulsoras detras de liderazgo En la revision de la literatura existente encontraron que mientras que algunos rasgos son comunes a traves de una serie de estudios la evidencia general sugiere que las personas que son lideres en una situacion puede no necesariamente ser lideres en otras situaciones liderazgo situacional Mientras en Occidente el liderazgo se estudia desde perspectivas democraticas y autocraticas en Oriente se desarrollo segun el confucionismo la idea del lider como un ser erudito y benevolo apoyado por una gran tradicion de piedad filial Como dice Sun Tzu en El arte de la guerra 13 El liderazgo es una cuestion de inteligencia honradez humanidad coraje y disciplina Cuando uno tiene las cinco virtudes todas juntas cada una correspondiente a su funcion entonces uno puede ser un lider Lecciones de liderazgo Editar Segun Colin Powell muy pocas veces encontramos material que aporte algunas cosas a nuestros principios y criterios ya establecidos sin embargo debemos reflexionar cada quien en nuestro nivel sobre nuestro desempeno profesional que cada persona esta obligada a realizar debemos tener presente que para tener exito tenemos que conocer algunas lecciones de liderazgo que nos seran de mucha utilidad en nuestra ambito laboral Ser lider implica diferir con las ideologias de la mayoria ya que implica tener responsabilidad para argumentar y debatir para inspirar seguridad Tener un buen liderazgo implica responsabilidad para el bienestar del grupo por tal motivo algunas personas se enojaran por sus acciones y decisiones querer ganarse la simpatia de todos es un signo de mediocridad 14 Cuando sus subordinados dejen de presentarle sus problemas ese dia ha dejado de ser su lider le han perdido la confianza para que los pueda ayudar o piensan que a usted ya no les importa Los lideres verdaderos se muestran accesibles y se ponen a su disposicion Procure retar a los profesionales no tenga miedo Debe aprender de los profesionales busquelos como sus socios observelos detenidamente El liderazgo es solitario Sea usted el presidente o gerente general de una gran empresa director de un proyecto la unica responsabilidad es unicamente suya aun cuando motive la participacion de sus subalternos la decision que se tome unicamente sera suya aun cuando sean decisiones dificiles e inequivocas que influiran en el destino de la colectividad Liderazgo para la calidad EditarSegun Llorens y Fuentes 2005 El Comite de Motivacion de la Calidad de la Asociacion Espanola para la Calidad 1987 describe un programa de calidad total como una secuencia de actividades cuya finalidad es elevar el nivel de calidad global de todas las operaciones de una empresa En la etapa primera se realizan actividades de organizacion y planificacion las cuales se realizaran una unica vez Las actividades de analisis prevencion mejora y seguimiento de la calidad total deberan incorporarse de manera permanente al sistema de gestion de la empresa a traves de programas anuales y asi crear conciencia y espiritu de mejora de la calidad de la empresa en los niveles mas altos Las actividades de la direccion como planificacion organizacion y toma de decisiones solo seran efectivas cuando el lider motive y dirija a los empleados a la consecucion de los objetivos El lider es la persona capaz de influir en las actitudes opiniones y acciones de los demas miembros de un colectivo sin necesidad de estar dotado de autoridad formal Al lider se le juzga y se le admira por su eficacia atractivo y por su bondad Todos los expertos destacan la importancia del lider como apoyo necesario para la mejora de la calidad puesto que a traves de su poder y desde los niveles superiores consigue un clima de cambio Segun James 1997 Mintzberg y Pfeffer definen el poder como la capacidad de afectar al comportamiento de los demas Podemos distinguir dos tipos de poder El poder legitimo quien puede formar la base para el poder de recompensa coercitivo e informativo refleja la posicion que ostenta un individuo en una organizacion El poder basado en la experiencia quien puede formar la base para el poder informativo y de referencia En una organizacion orientada a la calidad el poder legitimo se hara evidente cuando existan problemas en grupos disfuncionales Segun Llorens y Fuentes 2005 los autenticos lideres son quienes Tienen una vision de su negocio y razon de ser Comunican su vision de negocio a traves de la comunicacion reuniones de personal hojas informativas contacto con clientes y empleados mostrando su compromiso con la calidad y premiando a los empleados heroes que llevan cumplen las normas y objetivos del servicio Son emprendedores siempre buscan el cambio Estan obsesionados con la excelencia La calidad superior requiere un liderazgo inspirado a todos los niveles de la organizacion con lo cual se debe hacer llegar el mandato de calidad a los directivos medios ademas de crear un clima organizativo que les aliente a ser lideres tambien Los directivos medios ofreceran su apoyo y compromiso si estan incluidos en la planificacion del programa analisis de progresos compartir ideas e informacion Para Showalter y Mulholland 1992 el lider debera Reforzar la comunicacion y cooperacion entre grupos frente a solucion de problemas Divulgar las lecciones aprendidas tanto positivas como negativas para la organizacion La provision de un liderazgo de apoyo requiere Identificar al personal clave e implicarlo en la toma de decisiones Recomendar la utilizacion de un lenguaje simbolico Crear cultura de mejora continua a traves de recompensas y animos Demostrar constancia del fin u objetivo que se pretende Gestionar diferentes niveles de cambio para asegurar la unidad de trabajo u uniformidad Con ello el lider organizador dirigira a la organizacion hacia la rentabilidad y mayor productividad Gonzalez y Guillen 2000 destacan que la implantacion plena de los principios que integran la GCT gestion de calidad total no es posible sin el liderazgo de la direccion es decir requiere una cierta dosis de liderazgo directivo para su implantacion La GCT se divide en tres grupos Diseno y conformidad de procesos y productos gestion por procesos y administracion por hechos Puede ser implantado por directivos o estan apoyados en su capacidad tecnica Satisfaccion del cliente a traves de la cooperacion de clientes y proveedores formacion donde se requiere accion e influencia del lider Mejora continua participacion compromiso de los miembros y cambio cultural Su implantacion requiere del concurso necesario de la figura del lider A medida que nos desplazamos del primer al tercer grupo existe mayor importancia a la dimension etica del liderazgo Referencias Editar Builes Maya Juan Fernando diciembre de 2016 El lider de produccion C amp E Consultado el 11 de septiembre de 2017 Barry E Collins Psicologia Social de los procesos de grupos en adopcion y de decisiones El Ateneo 1971 Tipos de liderazgo Archivado desde el original el 17 de junio de 2015 Consultado el 17 de junio de 2015 Sobre el liderazgo moderno www ThriveProductivity com 2018 Consultado el 19 de mayo de 2018 Loupias Annick ed La gestion dynamique concepts methodes et applications 7001 boul Saint Laurent Montreal Quebec Pierre G Bergeron 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